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张剑:办公生态将成为城市社区粘合者和催化者

www.chefhunger.com2019-07-18
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  乐居财经 林振兴 发自北京

  创新颠覆想象,改变了人类社会的出行方式、支付方式等,也带来很多全新的行业发展模式。近几年,联合办公的兴起,又颠覆了工作模式,带来了品质办公空间。

  但在这场对办公方式的创新中,纳什空间却在发展的最初,确定了走“本土化”路线,将联合模式变更为“联合+独立”模式。

  如果从时间跨度以及规模层面来看,纳什空间是国内为数不多的有着比较深厚积累的企业。2010年,联合办公模式开始在国外兴起,纳什空间则创建于2013年,此时联合办公还未在国内起步。

  而今,在行业发展趋势整体向好与竞争加剧并存的情况下,纳什空间已在北上深和天津等城市进行深度布局,服务了26000+的企业会员,运营的空间面积达到了百万平米。

  纳什空间的城市战略便是打破同质化,在进行城市广度布局的同时,用创新和差异化从模式、价值拓展、服务等方面来挖掘联合办公深度价值,构建多元化形态。

  在模式方面,纳什空间首创了“独立+联合”模式,改变单一的“联合”模式,提供从工位到独立的“超级工作室”等多种办公空间。“独立+联合”模式将服务的客群从初创、小微企业扩展到中型至大型企业,并能够为企业的初创、发展、扩大等不同发展阶段提供办公服务。

  纳什空间研发的科技应用纳米系统与纳什业务一起成长,目前,已升级到3.0版本,它是行业唯一完整覆盖业务端到端的全链条的空间智能系统,能够摆脱物理空间限制,同时还支持集中式、分散式、混合式、整栋、园区等各种办公空间形态,实现了对大体量办公空间的高效运营和管理。

  此外,在大数据的加持下,纳什空间能够充分洞察企业不同发展阶段的需求,提供更有针对性的个性化解决方案,并可以深入到办公的各个环节,帮助企业降低运营成本、提高工作效率,构建智能办公生态。

  2019年,联合办公行业必定是一个深化转型和分化加剧的年份,战场进入深水区。借用张剑的一句话,“这个冬天刚刚结束,这个春天刚刚开始”,行业没有绝对的黄金时代,企业却有各自的“春天”。只不过,“春天”也只留给有所准备的企业。

  以下为乐居财经与纳什空间创始人兼CEO张剑的精选对话:

  乐居财经:2019年纳什空间业务发展有哪些动作,进度如何?

  张剑:纳什空间联合办公首单ABS成功发行;纳什空间保持独立发展,现在平台服务26000多家企业,未来的5年可能会服务10万家企业,纳什希望给平台企业办公带来降本增效与环境的改善。

  乐居财经:可以披露下纳什空间目前的发展路线图,布局城市和管理面积有多少?

  张剑:未来会向精细化运营的方向发展。例如针对创意行业、科技行业、专业服务行业,在大数据的基础上,推出更精准与符合要求的服务;现在要做的是让中国企业的全国化,未来要做中国企业的全球化。

  布局城市:北京、上海、天津、深圳;管理面积:超百万平米。

  乐居财经:您觉得纳什空间在联合办公领域主要的优势、特点是什么?

  张剑:优势为表面上看纳什是做超级工作室和联合办公两条产品线,但实际上背后是纳什空间对本土的中国企业需求的一个更深度的洞察。无论是创新还是模式,永远是在考虑客户的需求,并在持续地改进和迭代。纳什空间建立的是长链条和流程的服务,本质上既要到服务好,还要有差异化。

  特色:纳什空间在做精品的小型空间,也在进行更专业的、垂直的、深入领域的项目。并且,纳什空间的产品线更丰富,既有联合办公,又有超级办公室,还有像北辰这样的旗舰店。在北辰旗舰店里,除了办公,还有便利店、健身、书店、餐饮等丰富的配套,以此提升了整个大厦的物业价值。

  乐居财经:您认为目前联合办公行业面临的主要问题是什么?

  张剑:行业中存在部分不以盈利为目的,也不以本身的效率提升为目的运营行为;在很多企业中,还存在对这个行业的一个重新认知和理解的过程。

  乐居财经:规模与盈利是联合办公绕不开的两道槛,如何看待这两者的辩证关系。公司目前的盈利情况如何?

  张剑:在经济学理论中,扩大经营规模可以降低平均成本,从而提高利润水平,同时释放巨大的规模效益。我认为,规模是联合办公行业竞争和发展的必然之路。

  纳什目前的盈利模式主要赚取租金的溢价和服务费。其规模效益首先体现在采购方面,原先采购量小成本相应高,现依赖于规模优势集中采购,可以让纳什空间企业采购成本降低25%;其次是设计装修方面,纳什的设计装修速度比市场水平高出30%,原因在于其设计团队像互联网产品经理那样,将设计环节分模块标准化;最后是获客成交方面,在一个区域范围内,纳什布局的项目密度越大,客户体验和使用也越方便,可以加速客户对企业的认识,促进获客、成交。

  乐居财经:您觉得,联合办公的发展趋势是什么?市场未来前景有多大?

  张剑:联合办公本质上也是种商业。办公本质上和商业并不该泾渭分明企业的进驻,也是在往空间里“装业态”。对商业体来说,原来的百货模式已经被淘汰,让人留下来,一定要具有内容的体验性。办公空间亦然满足办公需求基础上,让工作过程中的消费进入体验场景,更多在工作中就可以完成比如休息空间、咖啡、健身、书店、餐饮这些基本上都是标配。对于现阶段来说,国内的发展阶段还在需要提升服务的时候。

  联合办公市场的短期发展不可预测,但拉长时间段来看,发展速度非常惊人。未来5到10年,一定依然会呈爆发式的增长。但肯定是呈波动状态,正常的生命规律是有跌有起。

  乐居财经:2018-2019年,您认为在联合办公行业赛道上,业内主要讨论的话题是哪几个?比如?

  张剑:联合办公的收益、与国外联合办公行业发展的差距、盈利模式、创新方向等。

  乐居财经:在这几个话题上,您的主要观点是什么?

  张剑:相较于三年前大多数人都不知道“联合办公”这个概念,在2018年到2019年,整体行业环境的变化是很好的。客户的需求精准度越来越高,行业之中各自齐头并进,竞争力十足。当然,也很考验“生存力”,企业之间需求并购的情况不在少数。

  在自然迭代的过程我们只能慢慢去适应,经过三年时间的考验,联合行业也将进入新的发展状态,未来必定会更加优秀,行业的脉络只会愈加清晰。

  乐居财经:您如何理解“城市更新”?联合办公在城市更新中如何发挥作用?

  张剑:办公生态一直与城市的发展与变迁相互影响,政策指导生态布局,生态聚集推动区域形成。每个城市的兴起和这个城市的办公和产业相关,办公生态一直与城市的发展与变迁相互影响。国内外案例表明,办公生态的发展是城市变化的新引擎。这点在办公空间上尤为显著:办公空间促进社区形成、城市焕新。尤其在聚集产业和中小企业上,办公生态从高新开发区的升级,到特色小镇的兴起,体现出重要作用。在新一轮城市更新中,办公生态更是二次开发、造城运动的重要参与者。

  未来,办公生态可成为城市社区的粘合者、催化者和标准输出者;未来中小企业数量庞大,在联合办公的集聚下,会促进不同城市发生更大的变化。

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